秋季合作公寓2023-服务台实习生-温哥华

请求ID:87729

工作范畴:校园

地点:温哥华，卑诗省，加拿大

加入一家致力于通过积极的变革来追求更美好世界的公司。拥有超过65年的业务和技术专长矿业，能源,基础设施,我们的10000年的同事在150个国家孜孜不倦地为改善我们所经营的行业而努力。凭借安全、创新和可持续的实用解决方案，我们立足本地，放眼全球。你是否正在寻找机会加入一个致力于保持卓越的多元化专业团队?我们期待收到您的来信。

我们的技术团队在金属、能源、基础设施这三个领域实现技术的商业化和交付。我们是一个由创新者和问题解决者组成的团队，他们提供定制和专业的工程，以提供新颖的解决方案和技术。

Hatch正在寻找一名合作学生作为IT服务台技术员加入我们温哥华办事处的专业团队，工作期限为2023年9月至2023年12月。

职责:

• 协助为本地办公室和远程办公室的终端用户提供日常桌面服务，包括pc、电话、移动电话、网络设备和其他IT服务;
• 根据预期的服务水平目标对服务支持请求进行优先排序和管理;
• 监察及更新指定客票及指定地点及/或项目的服务交付系统;
• 必须能够在本地和远程计算机上部署映像和软件;
• 准备和提供支持文件，包括必要时的程序文件，包括必要时提供用户和团队培训;
• 管理工作站的故障，搬迁和设置，以适应用户搬迁，现场搬迁，现场改造和新位置安装，由支持领导分配;
• 促进和坚持部门和组织的信息安全政策、标准和程序;
• 完成所描述工作的其他相关职责;
• 根据公司的价值观和期望，为客户提供卓越的服务;
• 能够在需要时加班或灵活工作。

资格:

• 大专以上学历，PC技术支持、计算机科学、网络安全、网络管理等相关专业;
• 能够支持Dell、HP笔记本/台式电脑、外设、理光、HP、佳能多功能打印机等电脑硬件;
• 熟悉欧特克、ESRI和宾利等工程软件优先考虑，但不是必需的;
• 熟悉标准帮助台软件和远程用户支持知识;
• 了解微软办公产品，包括MS Office, Office 365, Teams, SharePoint, OneDrive;
• 应用程序支持Adobe产品，以及组织中存在的其他当前和新应用程序;
• Windows Active Directory用户与计算机管理的认识Microsoft Exchange和Office 365 Admin;
• 接触IT服务管理(ITSM)和交付系统，例如Zendesk、ServiceNow、Remedy;
• 较强的分析、解决问题和故障排除能力;
• 能够很好地在团队环境中工作;根据需要独立工作;
• 较强的客户关注能力;
• 较强的英语口语和写作能力;
• 所有候选人必须有合法授权在加拿大工作，没有雇主担保。

注意:申请人必须在申请时提交成绩单(官方或非官方)。

为什么要加入我们?

• 一起工作伟大的人民为了有所作为
• 合作让人兴奋项目开发创新的解决方案
• 前雇主

我们能为你提供什么?

• 灵活的工作环境
• 长期职业发展
• 放眼全球，立足本地

没有满足每一个要求?你不需要。在Hatch，我们正在建设一个多元化、包容性的工作场所，以促进创新。如果你对这个职位感兴趣，我们鼓励你申请，即使你过去的经历与我们列出的技能并不完全一致。

我们致力于培养一支能够反映多样性的社区我们在其中运作和服务。Hatch是一家提供平等机会的雇主，不考虑年龄、种族、肤色、国籍、国籍、宗教、信仰、性别、性取向、婚姻状况、残疾、退伍军人或任何其他受保护的身份，考虑申请人。如果您有任何住宿要求，请告诉我们。我们将根据适用的当地法律，尽力满足您的需求。

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